北京某投资管理(lǐ)有(yǒu)限公(gōng)司维保项目
客户痛点
● 作(zuò)為(wèi)互联网企业,客户设备运行的稳定性是用(yòng)户非常看重的;
● 设备的种类多(duō)元化每年对IT硬件的投入非常大;
● 原厂服務(wù)维保需要与多(duō)个厂商(shāng)沟通,不便于管理(lǐ)。
多(duō)设备品牌、多(duō)设备类型、多(duō)采購(gòu)渠道、多(duō)采購(gòu)批次,多(duō)服務(wù)商(shāng)、多(duō)内部组织的协同管理(lǐ),问题复杂。
提供服務(wù)
维保服務(wù)、设备搬迁、巡检服務(wù)、部署安(ān)装(zhuāng)、高峰值守、综合布線(xiàn)、软硬件升级、技(jì )术咨询、资产(chǎn)管理(lǐ)。
基于用(yòng)户的需求,多(duō)元化的产(chǎn)品我们為(wèi)用(yòng)户提供了我们的自有(yǒu)服務(wù),帮助用(yòng)户解决不分(fēn)品牌统一管理(lǐ),提供每一次维修报告,包括季度报告。提供了个性化的服務(wù)、备品备件先行服務(wù),做到了7*24小(xiǎo)时到场服務(wù)。并且每年服務(wù)结束时我们都会提供年度服務(wù)报告,让用(yòng)户很(hěn)清晰了解到一年中(zhōng)设备出现的问题做好来年的设备规划。
项目价值
通过體(tǐ)系化的人才培养、专业化的技(jì )术培训、流程化的项目管理(lǐ),為(wèi)企业提供了专业高效的服務(wù)内容。